SNCF RÉSEAUX – Entretien de la voie ferrée

Dans le cadre de la sécurisation du pont de chemin de fer traversant la Route Départementale n° 941, dite « rue de la Ferté-Vidame », Monsieur le Maire a eu l’occasion d’échanger à la Sous-Préfecture de Dreux avec des responsables de SNCF RÉSEAUX quant à l’entretien de l’emprise de la voie ferrée.

Connaissez-vous VIGI-EXPRESS ?

Ouvert à tous, le projet Vigi-Express permet de contacter gratuitement la SNCF pour signaler une anomalie sur le réseau ferré. Vous pouvez effectuer votre signalement en quelques minutes et joindre une photo afin de repérer et remédier à l’anomalie plus facilement.

Ce dispositif traite l’ensemble des signalements sur les voies et leurs abords, les caténaires et la signalisation.

Grâce au numéro gratuit « Vigi-Express », vous pouvez signaler toute anomalie en composant le 0 800 848 295, du lundi au vendredi de 8h à 18h (appel gratuit, hors surcoût éventuel de votre opérateur). L’opérateur qui vous répond assure le suivi de votre signalement et vous transmettra les suites données.

Si vous préférez faire un signalement via le formulaire Internet VigiExpress SNCF Réseau , vous aurez la possibilité de joindre une photo de l’anomalie détectée. Cela permettra de faciliter le travail des équipes de l’infrastructure SNCF.

Les autres canaux de communication :

Par courrier :

SNCF Réseau
15/17 rue Jean-Philippe Rameau
CS 80001
93418 La Plaine Saint-Denis Cedex

Nous recommandons de réaliser un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception décrivant :

• la localisation précise de votre propriété ;
• la présence d'arbres SNCF tombés ou menaçant de tomber ;
• les éventuels dommages ;
• votre demande d'élagage ou d'abattage préventif.

En ligne :
Pour les problèmes liés aux abords des voies (végétation, sécurité, obstacles, etc.), SNCF Réseau oriente les signalements non urgents vers la plateforme : VigiExpress SNCF Réseau
Cette plateforme est spécifiquement mentionnée pour les problèmes de végétation et de sécurité aux abords du réseau ferroviaire.

Par téléphone :
Si un arbre menace de tomber sur votre habitation ou crée un risque pour les personnes :
3117 (urgence SNCF, 24h/24)

Localement :
Direction territoriale Centre–Val de Loire
3B rue Pierre-Gilles de Gennes
CS 42420
45032 ORLÉANS CEDEX 15.